Ruptures et manquants
Ne perdez plus une vente faute de stock.
Un produit manquant au comptoir, c'est une vente qui part ailleurs, souvent avec le reste de l'ordonnance. La plupart de ces manquants ne viennent pas d'une pénurie nationale : ils viennent d'une commande passée trop tard ou trop juste. Ceux-là se voient venir.
Ce que coûte un manquant
Le coût d'un manquant ne se limite pas à la boîte qui n'a pas été vendue. Le patient revient plus tard, ou ne revient pas. L'ordonnance est servie en deux fois, avec un second passage et un promis à gérer. Et une partie des patients qui trouvent leur traitement ailleurs y restent.
Ces pertes ne figurent dans aucun état de votre LGO : une vente qui n'a pas eu lieu ne laisse pas de trace. C'est pour cela qu'elles sont presque toujours sous-estimées.
Rupture nationale ou manquant de l'officine
Une rupture nationale touche toutes les officines : le laboratoire ou le répartiteur ne peut pas livrer, et votre gestion de stock n'y change rien. Elle se gère par la substitution, quand elle est possible, et par l'information du patient.
Un manquant d'officine est différent : le produit est disponible, mais il n'était plus en rayon au moment où on vous l'a demandé. C'est un problème de commande, et c'est celui sur lequel vous avez la main.
Repérer avant la vente perdue
Le moment utile pour agir, c'est avant que le stock tombe à zéro : quand il reste quelques jours de ventes en rayon et qu'une commande passée aujourd'hui arrive à temps. Une alerte qui arrive après la rupture ne sert qu'à constater.
Medipilot fait ce tri chaque nuit sur vos ventes réelles, et vous donne le matin la liste des références à surveiller, avec la quantité à commander.
Module Zéro Ruptures
Ce que vous recevez chaque matin
Ne perdez plus une vente faute de stock. Sans changer de logiciel de gestion d'officine.
- Les références en rupture ou proches de l'être, chaque matin
- La quantité à commander, calculée sur vos ventes réelles
- Le laboratoire et la gamme concernés, pour grouper vos commandes
- Le montant de marge en jeu, pour traiter d'abord ce qui compte
Zéro Ruptures : 69 € HT / mois, ou inclus dans le Pack Performance. 1 mois d'essai gratuit. Voir la grille
Questions fréquentes
Quelle différence entre une rupture nationale et un manquant ?
Une rupture nationale vient du fabricant ou de la distribution et touche toutes les officines. Un manquant d'officine concerne un produit disponible qui n'était plus en stock chez vous au moment de la demande : il dépend de vos commandes, et c'est celui-là que Medipilot vous aide à éviter.
Comment chiffrer le chiffre d'affaires perdu sur les manquants ?
Une vente manquée n'apparaît pas dans le LGO, donc elle ne se lit pas directement. Elle s'estime à partir du rythme de vente habituel du produit et du temps passé sans stock. Medipilot fait cette estimation pour chaque référence et vous donne le montant en jeu.
Faut-il changer de logiciel de gestion d'officine ?
Non. Medipilot se branche sur les données de stock et de ventes de votre LGO et travaille à côté. Vous continuez à commander comme aujourd'hui.
Quand arrivent les premières alertes ?
Le lendemain matin du raccordement. L'analyse est ensuite recalculée chaque nuit.